शिपिंग नीति

पिछली बार अपडेट किया गया: 6 अक्तूबर 2026

Beautiful Soul Collective से खरीदारी करने के लिए आपका धन्यवाद। यह पॉलिसी बताती है कि हम आपका ऑर्डर कैसे शिप करते हैं, इसकी लागत क्या है, और खरीदारी के बाद आप क्या उम्मीद कर सकते हैं।

ऑर्डर की प्रोसेसिंग

हमारी वेबसाइट पर अगर कुछ और नहीं बताया गया है, तो ऑर्डर कार्यदिवसों (सोमवार-शुक्रवार, छुट्टियों को छोड़कर) पर प्रोसेस किए जाते हैं।

दोपहर के बाद या वीकेंड और छुट्टियों पर दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस पर प्रोसेस होने शुरू हो सकते हैं। जैसे ही आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, आपको ट्रैकिंग के साथ एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा (बशर्ते शिपिंग के तरीके में इसकी सुविधा हो)।

शिपिंग के तरीके और डिलीवरी का समय

उपलब्ध शिपिंग के तरीके और डिलीवरी के अनुमान चेकआउट पर दिखाए जाते हैं। अनुमानित समय तब से शुरू होता है जब आपका ऑर्डर शिप होता है और यह कैरियर की देरी, मौसम और हमारे नियंत्रण से बाहर की अन्य घटनाओं से प्रभावित हो सकता है।

शिपिंग लागत

शिपिंग चार्ज की गणना चेकआउट पर आपके गंतव्य, ऑर्डर के वज़न और चुने गए शिपिंग के तरीके के आधार पर की जाती है। चेकआउट पर दिखाए गए अनुसार, चुनिंदा ऑर्डर पर मुफ़्त स्टैंडर्ड शिपिंग उपलब्ध हो सकती है।

कनाडा के कस्टम, टैक्स और लागू होने वाले अन्य शुल्क

कनाडा शिप किए गए ऑर्डर पर GST, HST, PST, QST, RST, कस्टम ड्यूटी, आयात टैक्स और कैरियर ब्रोकरेज या संचालन शुल्क लागू हो सकते हैं। अगर चेकआउट के समय टैक्स और आयात शुल्क की गणना कर ली जाती है, तो उन्हें डिलीवरी के समय नहीं चुकाना होगा। अगर ये शुल्क चेकआउट के समय नहीं लिए जाते हैं, तो उन्हें डिलीवरी से पहले या डिलीवरी के समय चुकाना पड़ सकता है और जब तक कोई और जानकारी न दी गई हो, तब तक इनकी ज़िम्मेदारी ग्राहक की होती है।

यूनाइटेड किंगडम के कस्टम, टैक्स और लागू होने वाले अन्य शुल्क

यूनाइटेड किंगडम शिप किए गए ऑर्डर पर टैक्स, ड्यूटी और आयात शुल्क लागू हो सकते हैं। जहां लागू हो, वहां इन शुल्कों की गणना की जाएगी और उन्हें चेकआउट पर लिया जाएगा। अगर चेकआउट के समय टैक्स या ड्यूटी ली जाती है, तो वे आपको ऑर्डर देने से पहले दिखाए जाएंगे।

कुछ मामलों में, जब आपका ऑर्डर यूनाइटेड किंगडम पहुंचता है, तो अतिरिक्त आयात शुल्क, कस्टम ड्यूटी, VAT, ब्रोकरेज शुल्क या कैरियर संचालन शुल्क चुकाने पड़ सकते हैं। ये शुल्क UK की कस्टम अथॉरिटी और/या कैरियर तय करते हैं और जब तक हम चेकआउट पर स्पष्ट रूप से यह न बताएं कि ड्यूटी और टैक्स का भुगतान पहले ही कर दिया गया है, तब तक इनकी ज़िम्मेदारी ग्राहक की होती है।

कस्टम प्रोसेसिंग से डिलीवरी का समय भी प्रभावित हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप ऑर्डर देने से पहले अपने स्थानीय आयात नियमों की जांच कर लें।

यूरोपीय संघ के कस्टम, टैक्स और लागू होने वाले अन्य शुल्क

यूरोपीय संघ के देशों में शिप किए गए ऑर्डर पर VAT, कस्टम ड्यूटी, आयात टैक्स और कैरियर ब्रोकरेज या संचालन शुल्क लागू हो सकते हैं। जहां लागू हो, वहां संबंधित टैक्स, ड्यूटी और आयात शुल्क की गणना की जाएगी और आपको ऑर्डर देने से पहले चेकआउट पर दिखाई जाएगी।

अगर चेकआउट में बताया गया है कि ड्यूटी और टैक्स का भुगतान पहले ही कर दिया गया है, तो आपका ऑर्डर उन शुल्कों के प्री-पेमेंट के साथ शिप किया जाएगा और आपसे डिलीवरी के समय अतिरिक्त आयात शुल्क का भुगतान करने के लिए नहीं कहा जाना चाहिए। अगर चेकआउट में यह नहीं बताया गया है कि ड्यूटी और टैक्स प्रीपेड हैं, तो आपको डिलीवरी से पहले या डिलीवरी के समय VAT, कस्टम ड्यूटी, आयात टैक्स, ब्रोकरेज शुल्क या कैरियर संचालन शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।

आयात शुल्क EU की कस्टम अथॉरिटी और/या कैरियर द्वारा तय किए जाते हैं और गंतव्य देश, प्रोडक्ट वर्गीकरण, प्रोडक्ट की कीमत, मूल देश और शिपिंग के तरीके के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं। कस्टम प्रोसेसिंग से डिलीवरी का समय भी प्रभावित हो सकता है।

ऑर्डर की ट्रैकिंग

एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, हम आपको एक ट्रैकिंग नंबर और लिंक (अगर लागू हो) के साथ पुष्टि ईमेल भेजेंगे। कृपया ध्यान दें कि आपके ट्रैकिंग की जानकारी प्राप्त करने के बाद उसे अपडेट होने में कुछ समय लग सकता है।

शिपिंग गंतव्य

हम वर्तमान में अंगोला, अज़रबैजान, अफ़गानिस्तान, अरूबा, अर्जेंटीना, अल सल्वाडोर, अल्जीरिया, असेंशन द्वीप, आर्मेनिया, इंडोनेशिया, इक्वाडोर, इक्वेटोरियल गिनी, इज़राइल, इथियोपिया, इराक, इरिट्रिया, उज़्बेकिस्तान, उरूग्वे, एंग्विला, एंटिगुआ और बरबुडा, एस्वाटिनी, ऑस्ट्रेलिया, ओमान, कंबोडिया, कज़ाखस्तान, कनाडा, क़तर, कांगो - किंशासा, कांगो – ब्राज़ाविल, किरिबाती, किर्गिज़स्तान, कुक द्वीपसमूह, कुवैत, केन्या, केप वर्ड, कैमरून, कैमेन द्वीपसमूह, कैरिबियन नीदरलैंड, कोकोस (कीलिंग) द्वीपसमूह, कोट डी आइवर, कोमोरोस, कोलंबिया, कोस्टारिका, क्यूरासाओ, क्रिसमस द्वीप, गाम्बिया, गिनी, गिनी-बिसाउ, गुयाना, गैबॉन, ग्रीनलैंड, ग्रेनाडा, ग्वाटेमाला, ग्वाडेलूप, घाना, चाड, चिली, चीन, जमैका, ज़ाम्बिया, ज़िम्बाब्वे, जापान, जिबूती, जॉर्जिया, जॉर्डन, टोंगा, टोगो, ट्यूनीशिया, ट्रिस्टन दा कुना, डोमिनिकन गणराज्य, डोमिनिका, तंज़ानिया, ताइवान, ताज़िकिस्तान, तिमोर-लेस्त, तुर्क और कैकोज़ द्वीपसमूह, तुर्कमेनिस्तान, तुर्की, तुवालू, तोकेलाउ, त्रिनिदाद और टोबैगो, थाईलैंड, दक्षिण अफ़्रीका, दक्षिण कोरिया, दक्षिण जॉर्जिया और दक्षिण सैंडविच द्वीपसमूह, दक्षिण सूडान, नाइजर, नाइजीरिया, नाउरु, नामीबिया, निकारागुआ, नीयू, नेपाल, नॉरफ़ॉक द्वीप, न्यू कैलेडोनिया, न्यूज़ीलैंड, पनामा, पराग्वे, पश्चिमी सहारा, पाकिस्तान, पापुआ न्यू गिनी, पिटकैर्न द्वीपसमूह, पेरू, फ़िजी, फ़िलिपींस, फ़िलिस्तीनी क्षेत्र, फ़ॉकलैंड द्वीपसमूह, फ़्रांसीसी दक्षिणी क्षेत्र, फ़्रेंच गुयाना, फ़्रेंच पोलिनेशिया, बरमूडा, बहरीन, बहामास, बांग्लादेश, बारबाडोस, बुरुंडी, बुर्किना फ़ासो, बेनिन, बेलीज़, बोत्स्वाना, बोलीविया, ब्राज़ील, ब्रिटिश वर्जिन द्वीपसमूह, ब्रिटिश हिंद महासागरीय क्षेत्र, ब्रूनेई, भारत, भूटान, मंगोलिया, मकाऊ (विशेष प्रशासनिक क्षेत्र चीन), मध्य अफ़्रीकी गणराज्य, मलावी, मलेशिया, मायोते, मार्टीनिक, मालदीव, माली, मिस्र, मेडागास्कर, मैक्सिको, मॉरिटानिया, मॉरीशस, मोंटसेरात, मोज़ांबिक, मोरक्को, म्यांमार (बर्मा), यमन, युगांडा, यू॰एस॰ आउटलाइंग द्वीपसमूह, रवांडा, रियूनियन, लाइबेरिया, लाओस, लीबिया, लेबनान, लेसोथो, वनुआतू, वालिस और फ़्यूचूना, वियतनाम, वेनेज़ुएला, श्रीलंका, संयुक्त अरब अमीरात, संयुक्त राज्य, सऊदी अरब, समोआ, साइप्रस, साओ टोम और प्रिंसिपे, सिंगापुर, सिंट मार्टिन, सिएरा लियोन, सूडान, सूरीनाम, सेंट किट्स और नेविस, सेंट पिएरे और मिक्वेलान, सेंट बार्थेलेमी, सेंट मार्टिन, सेंट लूसिया, सेंट विंसेंट और ग्रेनाडाइंस, सेंट हेलेना, सेनेगल, सेशेल्स, सोमालिया, सोलोमन द्वीपसमूह, हाँग काँग (चीन विशेष प्रशासनिक क्षेत्र), हैती, तथा होंडूरास में शिप करते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर पर कस्टम ड्यूटी, आयात टैक्स, शुल्क लागू हो सकते हैं और कस्टम में देरी हो सकती है। चेकआउट पर लिए जाने वाले कोई भी संबंधित शुल्क, आपकी खरीदारी पूरी करने से पहले दिखाए जाएंगे।

पते की सटीकता

कृपया चेकआउट पर अपना शिपिंग पता जांच लें। अगर आपको इसे सही करने की आवश्यकता है, तो जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें।

खोए हुए, क्षतिग्रस्त या देरी से पहुंचे पैकेज

अगर आपका ऑर्डर खो गया है, क्षतिग्रस्त है या इसमें देरी हुई है, तो हमसे beautifulsoulcollective@gmail.com पर संपर्क करें और हम कैरियर के साथ मिलकर आपकी मदद करेंगे।

ऑर्डर में बदलाव और रद्दीकरण

क्या आप अपने ऑर्डर में बदलाव करना चाहते हैं या उसे रद्द करना चाहते हैं? जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें। हो सकता है कि हम आपके ऑर्डर के शिप होने से पहले बदलाव कर सकें, लेकिन एक बार इसके ट्रांज़िट में होने पर हम इसमें बदलाव नहीं कर सकते। रद्द किए गए या विलंबित ऑर्डर का रिफ़ंड, जहां संभव हो, तुरंत मूल पेमेंट मेथड में प्रोसेस किया जाएगा।

क्या आपके कोई प्रश्न हैं?

हमारी टीम से beautifulsoulcollective@gmail.com पर संपर्क करें।